Kaza sonrası panik yapmadan güvenliği sağlayın, fotoğrafları çekin, tutanak işlemlerini tamamlayın. Poliçeniz Toker Sigorta’dan yapıldıysa süreç boyunca size yardımcı olalım.
Aracı güvenli alana alın, dörtlüleri yakın, reflektör koyun. Yaralı varsa hemen 112’yi arayın.
Araçların konumu, plakalar, yol, trafik levhaları ve hasar detaylarını farklı açılardan kaydedin.
Uygunsa anlaşmalı kaza tespit tutanağı hazırlayın. Taraf bilgilerini eksiksiz doldurun.
Poliçe ve hasar evraklarınızı bize gönderin. Şirket yönlendirmesi ve servis süreci için yardımcı olalım.
Aşağıdaki durumlardan biri varsa 112 / trafik ekibi yönlendirmesi alınmalıdır.
Kazaya karışan kişilerde yaralanma, baygınlık veya sağlık riski varsa önce acil yardım çağırın.
Sürücülerden birinde alkol, uyuşturucu, ehliyetsizlik veya yaş şartı problemi varsa tutanak yerine resmi ekip gerekir.
Kamu aracı, yabancı plakalı araç veya özel mevzuata tabi araç varsa yetkili ekip yönlendirmesi alınmalıdır.
Kazanın oluş şekli konusunda anlaşma yoksa veya taraflardan biri olay yerinden ayrılırsa resmi tutanak gerekir.
Evrakları eksiksiz hazırlamak hasar dosyasının daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.
Dosya açıldıktan sonra sigorta şirketi belgeleri inceler, kusur oranı ve teminat kapsamında ödeme süreci değerlendirilir.
Hasar ihbarı yapılır ve dosya numarası oluşur.
Tutanak, ruhsat, ehliyet ve fotoğraflar kontrol edilir.
Tarafların kusur oranı ve teminat durumu netleşir.
Şirket onayı sonrası servis veya ödeme işlemi ilerler.
Trafik hasarı sonrası anlaşmalı servis veya hizmet noktası sayfasına hızlı erişim
⚠️ Anlaşmalı servis listeleri sigorta şirketleri tarafından güncellenebilir. Aramadan önce poliçe kapsamınızı ve servis uygunluğunu kontrol ediniz.
Zorunlu trafik sigortası esas olarak karşı tarafa verilen zararları karşılar. Kendi aracınız için kasko poliçesi devreye girebilir.
Gerekli fotoğraf, belge ve tutanak işlemleri tamamlanmadan ayrılmanız dosya sürecini zorlaştırabilir.
Kusur değerlendirmesi tutanak ve belgeler sisteme girdikten sonra ilgili değerlendirme sürecinde netleşir.
Poliçeniz bizden yapıldıysa bizi arayın. Tutanak, evrak, dosya açılışı ve servis yönlendirmesi konusunda adım adım yardımcı olalım.
Kaza sonrası doğru yönlendirme için Toker Sigorta ekibi yanınızda.